
LINE 群代購怎麼接單?用商店連結整理商品與訂單
群裡剛貼完商品,下一則訊息就問價格,再下一則只留「藍色+1」。商品一多,尺寸、數量和付款進度容易散在不同對話。把商品資料集中在商店頁,LINE 留給新品通知與詢問,接單時就有一份可以核對的紀錄。
先把商品頁寫完整
先選一小批商品,把品名、照片、規格、台幣售價、可售數量和交付方式填好。預購商品要說明預計交期與缺貨處理方式;運費另計,也要在顧客下單前寫清楚。這些資料如果只放在聊天圖片裡,之後改價就得逐張說明。
在我拍 VOVOSnap,可以手動建檔,也可以用同一件商品的一至三張照片產生 AI 初稿,再修改品名、描述與價格。照片看不出的材質、尺寸或使用限制,請查原始標示後補上。可先依發布前的 AI 資料核對清單逐項檢查。
商店連結與單品連結怎麼分工
一個商店連結適合讓客人逛整批商品。某件商品補貨、有人詢問特定尺寸時,再貼那一件的商品連結。兩種入口搭配使用,就不用每次把整批照片和文字重新傳一遍。
| 群組情境 | 適合分享的入口 |
|---|---|
| 整批新品到貨,讓客人自己挑 | 商店連結,加上本批商品簡介 |
| 介紹單件商品或回覆規格問題 | 該商品的公開連結 |
| 價格、庫存或交期改變 | 先更新商品頁,再在群裡說明異動 |
商店頁可以更新,但已經送出的聊天文字和截圖不會一起改變。群組貼文若寫了價格或截止時間,異動時仍要補發通知;已成立的訂單也要個別確認,不能只改商品頁就當作客人同意。
把下單入口放進 LINE 公告
- 開啟商店的公開頁面,複製網址,先確認不是後台編輯網址。
- 在 LINE 群傳送商店連結,附上這一批商品的交期、運費說明與聯絡方式。
- 長按該則訊息,選擇「公告」,讓入口顯示在聊天室上方。
- 用另一支手機或請群友確認,點開後是否能看到預期的商店。
長按訊息設為公告的操作可參考 LINE 官方公告功能說明。選單名稱與畫面可能隨版本調整。公告方便回頭找入口,但仍要在新品通知中附上連結,別把「已設公告」當成每位群友都看過。
群組通知範本
這批商品已整理到商店,顏色、尺寸與售價都在各商品頁。請從下方連結選規格並送出訂單,交期與運費請先看頁面說明。送出後如需更改,請私訊訂單編號。
[貼上你的公開商店連結]
收到留言後怎麼確認訂單
群友留言「+1」,先回覆商品連結,請對方選好規格並完成商店下單。若對方已下單,只是回群裡告知,就核對訂單編號,避免再建立一筆。姓名、電話和地址請透過訂購流程或私訊確認,不要請客人貼在群組。
我拍的商店訂單與 LINE 對話是分開的;群組留言不會自動變成商店訂單。日常處理時,先到後台確認商品、規格、數量與聯絡資料,再處理付款和出貨。客人傳來匯款截圖,也應核對實際入帳。
收到訂單不代表款項已收妥。若使用線上金流,我拍 Pro/Pro+ 串接的是賣家自有 PAYUNi 帳號,需經金流業者審核,交易費用另依金流服務約定。請先確認自己的商店實際提供哪些付款方式,再寫群組通知。
分享前的手機檢查
- 用未登入賣家帳號的瀏覽器開連結,確認客人看得到商品。
- 切換尺寸或顏色,檢查售價、庫存與照片是否一致。
- 確認運費、預購交期及缺貨處理說明容易找到。
- 售完時更新庫存或下架,並檢查群組舊通知是否需要補充。
也經營 IG 的話,可以沿用同一份商品頁,依限時動態導購教學設定連結。商品資料維護一份,每個通路只需要交代這次要介紹什麼。
常見問題
LINE 群留言「+1」會自動變成我拍訂單嗎?
不會。LINE 對話與商店訂單分開,請客人從商品頁選擇規格並送出訂單,再到後台核對。
應該在 LINE 群分享商店連結還是商品連結?
整批新品與長期下單入口用商店連結;介紹單件商品或回答規格問題時,用該商品的公開連結。
客人送出訂單就算付款完成嗎?
不算。請依訂單的付款方式核對實際入帳或金流狀態,再安排出貨。
資料來源與查核日期
資料查核於 2026 年 10 月 16 日。產品說明依本次版本核對,第三方平台操作請以實際帳號畫面與官方說明為準。首圖為情境示意。