代購訂單怎麼整理？從聊天紀錄改成用訂單狀態管理

聊天紀錄為什麼容易漏

同一位客人可能在群組說要一件，晚上又私訊加一件，隔天再改顏色。三則訊息分在三個地方，整理的人要自己拼起來。誰付了錢、誰還沒付，又是另一份清單。

人少的時候還撐得住。客人一多，漏單、記錯顏色、重複出貨都會出現，而且通常到客人收到貨才發現。

用狀態看每筆訂單走到哪

客人從 VOVOSnap 商店下單，訂單會帶著商品、數量、規格和收件資料進後台。每筆訂單有一個狀態，後台用分頁整理。

每天打開後台先看「待處理」和「待核帳」，就知道今天要處理哪些事。訂單也可以用搜尋找特定客人。

匯款核帳

客人匯款後，在訂單頁回報匯款帳號後五碼和日期。這筆訂單會出現在「待核帳」分頁，你對照網銀紀錄確認，確認後標成已付款。回報金額和訂單金額不一致時，後台會提示。

這比在聊天室裡收轉帳截圖好找。截圖會被訊息洗掉，回報資料會一直跟著訂單。

合併訂單和調整金額

同一位客人分好幾次下單，可以合併成一筆，一起出貨、一起算運費。被合併的訂單會移到「已合併」分頁，不會在全部訂單裡重複出現。

代購常遇到實際價格和預估不同，例如當地漲價或運費比預期高。後台可以調整商品總額和運費總額，客人看到的是調整後的金額，原始金額也會保留，方便日後對帳。